Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site FINANZIELLE LÖSUNG (ci-après désigné "le Site") sur la collecte, l'utilisation, et la protection de leurs données personnelles lorsqu'ils naviguent sur le Site ou interagissent avec nos services. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union Européenne.

2. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services ou remplissez un formulaire sur notre site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro WhatsApp, adresse postale.
• Données financières : informations relatives à votre demande de prêt, telles que le montant, la durée du prêt, le type de prêt et tout autre détail nécessaire à l’évaluation de votre demande.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages consultées, préférences linguistiques, cookies, etc.

Ces informations sont collectées de manière directe, lorsque vous remplissez un formulaire, ou automatiquement par le biais de technologies comme les cookies.

3. Utilisation des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client : Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos produits, traiter vos demandes de prêt, et assurer un suivi personnalisé de votre dossier.
• Amélioration des services : Nous analysons les données recueillies pour améliorer nos services, ajuster nos offres et optimiser l’expérience utilisateur sur notre site.
• Envoi de communications : Nous pouvons vous envoyer des emails ou des notifications concernant les offres, promotions, ou informations pertinentes en lien avec vos intérêts et besoins financiers, si vous avez accepté de recevoir de telles communications.

4. Partage des données personnelles

FINANZIELLE LÖSUNG s'engage à ne pas vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données dans les situations suivantes :

• Avec nos partenaires ou prestataires de services : Afin de fournir nos services, nous pouvons partager certaines de vos informations avec des prestataires de services (par exemple, les plateformes de traitement des paiements, ou des consultants externes) qui agissent pour notre compte et respectent la confidentialité de vos données.
• Pour respecter nos obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige (par exemple, en cas de demande légale d'une autorité judiciaire).

5. Protection des données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, ou la divulgation. Ces mesures comprennent le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès et une gestion sécurisée des données.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes ou pour satisfaire les obligations légales auxquelles nous sommes soumis. Si vous supprimez votre compte ou si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, nous effacerons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf si une autre obligation légale de conservation existe.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment en ce qui concerne les communications marketing.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@finanzielle-loesung.com.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences.
• Analyser la fréquentation du site.
• Assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités interactives.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du Site peuvent être affectées.

9. Transfert de données à l'international

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne vers des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données personnelles. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations personnelles conformément au RGPD.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de toute mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@finanzielle-loesung.com
Berlin, Allemagne